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Reclamações
Em caso de não se encontrar satisfeito com os nossos serviços e/ou produtos pode apresentar a sua reclamação acedendo à Plataforma www.livroreclamacoes.pt, onde encontrará o Livro de Reclamações Eletrónico, em conformidade com o disposto, atualmente, na Portaria n.º 201-A/2017 de 30 de junho.
A reclamação pode, ainda, ser reportada pessoalmente, sendo possível aceder ao livro de reclamações físico nos nossos estabelecimentos.
As reclamações apresentadas através do Livro de Reclamações (eletrónico ou físico) serão do âmbito da análise da entidade reguladora: ASAE, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.
Por fim, informamos que a HAUTOJABE-Helder Graça unip, lda dispõe também de um e-mail próprio ([colocar e-mail]) para efeito de receção das reclamações e/ou pedidos de esclarecimentos que os seus clientes pretendam apresentar por esta via. No entanto, neste caso, as reclamações serão apenas objeto de análise por parte da empresa e não da referida entidade reguladora.